下表①是根據一位傑出的對話實踐者(Practitioner)馬克 · 葛容(Mark Gerzon)的書籍所做出的整理,比較爭辯與對話的差異,讓對話實踐者可以區隔這兩種談話的模式。
爭辯
對話
假設這當中有正確的答案,而且你知道這個答案。 | 假設許多人知道部分的答案,可以一起找出解決方案。 |
爭鋒相對:參與者試圖證明另一方是錯的。 | 合作無間:參與者一起合作,找出共有的想法。 |
重點是贏 | 重點是探討共同點。 |
聆聽對方,找出對方的錯誤,以便反駁對方的論述。 | 聆聽對方,企圖了解對方,找出意義和共識。 |
將假設當作事實。 | 讓假設浮出檯面,重新審視。 |
批評對方的看法。 | 重新評估所有的觀點。 |
捍衛自己的立場,反駁對方的想法。 | 承認對方的想法可以讓自己更進步。 |
找出瑕疵點,打擊對方。 | 尋找優點,尊重對方的立場。 |
找到驗證自己立場的結論或支持。 | 發現新的做法,而不是單純結論。 |
譯註①:濃縮與整理以下計畫內容:公共談話計畫(Public Conversation Project)、全國學習圈資源網(National Study Circle Resources)、通用企業(The Common Enterprise)、社會責任教育工作者(Educators for Social Responsibility)以及Choice Point諮詢顧問公司、馬克 · 葛容(Mark Gerzon)整理,為美國兩黨國會週末研習會討論內容。
資料來源
<對話力-化衝突為合作的神奇力量> The Magic of Dialogue
朝邦文教基金會出版

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