【中華民國一○九年十二月五日星期六，台北訊】長期推動國際引導，讓不同意見打開對話機制創造共識的朝邦文教基金會，今年主辦的「第二屆對話影響力頒獎典禮」於今（5）日上午舉行。

本屆獲獎案例包括公部門、非營利機構、學校、企業等，朝邦基金會執行長吳咨杏表示，本屆得獎專案範疇更多元，專案執行時間也較長，且許多專案層面更為宏觀，以引導方式建立機制，讓團體達成共識，創造組織共好概念，非僅是上對下的直線關係，成為本屆獲獎案例的共同亮點。前立法委員現任台灣國際職業婦女協會大台北分會會長尤美女女士：我台灣我驕傲，透過對話與溝通讓台灣更不一樣，用對話取代抗爭，台灣現在最需要的就是對話。

今年全球雖遭逢疫情，人們難以面對面溝通，卻反而凸顯對話力的重要性，也開展對話透過科技如何發揮影響力的契機，如同行政院政務委員唐鳳以影片力挺致詞，論及對話力在新時代的重要性。朝邦基金會執行長吳咨杏認為，開啟協作與創新的金鑰匙就是「對話」，尤於全球議題複雜、急迫且系統性，很多過去的習慣與已知的思維已無法提供解方，它也不是單一領導者、組織、團體或國家可以解決，而是需要利益相關者共同對話，共同協作與創新後裔情，站在轉變的交鋒處，我們更需要的協作與創新才能創造可持續性的成果。

今年舉辦第二屆「對話影響力獎」最特別的是首次採線上與線下雙主持，讓不克前來會場的貴賓，也能透過雲端視訊軟體「Zoom」一同參予頒獎典禮，並聆聽七個獲獎精彩對話力影響案例，涵蓋政策溝通、企業管理、社區對話、跨組織管理等議題，可見對話的影響力越來越深遠。

德國哲學家哈伯瑪斯曾說：「當代社會該立基於普遍程序，透過對話來達到理解。」本屆7個獲獎專案來自不同的組織，學校，公部門，企業。他們各自有不同的複雜議題要改善，有的是組織內部的議題，有的是與社區，或社會民眾的公共議題。這些專案有一個共通性，就是運用對話是有方法、有規劃、有系統且持續性的，進而形成組織文化的改變。

本屆獲獎案例中，自律聯盟透過公私協力的模式，讓動保團體成為對話執行者，不再是以抗爭的方式與社區溝通；長榮大學社會力研究發展中心扮演社區與政府間的橋樑，透過各種創新的溝通與對話，使政府施政因社區參與而更落實；經濟部水利署「與署長有約」，經長達九年的努力，看到公私協力運用對話在爭議性的公共議題上，發揮有效影響力。經濟部水利署賴建信署長認為：解決問題不一定要改變計劃，而是透過有效的對話與溝通達到更好的結果。

台灣居家服務策略聯盟則扮演與政府對話的橋樑，啟動失智者與社會的對話，對話不只是語言，對話是心與心的交流；伊甸基金會的研究單位扮演平台角色，建立知識管理機制，協助提升專業服務並讓組織成長，一起想辦法，用溫柔的力量撼動世界；國立雲林科技大學永續發展與社會實踐研究中心，建立一個新創參與平台，由下而上引發老師進行社會實踐計畫，並帶著學生與地方共榮共生。

此外，今年首度有台灣本土企業個案獲獎。遠東集團旗下的鼎鼎聯合行銷以「導師請益計畫」，讓中高階主管學習教練心法，展現導師風範，也使基層建立自信，成為企業展現對話力的典範之一。

朝邦基金會董事長顏瑛宗表示，從得獎者的分享學到了一件事：組織領導者是對話文化的主要推手。領導者要願意打開心、願意聆聽、提問、平等待人，願意用「對話式的領導」來讓更多人參與，帶領組織解決問題或創新。如果碰到困難對話，像是利益衝突、公司合併等，就需要有專業的引導師或引導方法，才能讓不同意見的人達成共識，並且在管理不同性格的人能授權、授能，一步一步建置對話議題，相信可促進社會正向改變。

除了獲獎專案之外，更期待台灣各企業、團體與機關，藉由對話引導的專業方式在各議題發揮影響力，以平等待人、尊重多元、同理聆聽開始走在共識之路，整合不同的意見與資源展現新實力，開啟2030永續發展的對話。

新聞附件：得獎單位簡介

金牌獎

• 與署長有約
  • 提案單位：經濟部水利署
  • 專案簡介：政府單位曾經流行「與首長有約」的見面會議，試圖開啟與民眾對話，但有些單位認為淪為作秀或因各種因素喊停。經濟部水利署的與署長有約 長達九年的努力，讓我們看到公私協力運用對話在爭議性的公共議題上所發揮的有效影響力。面對複雜且牽涉政策課題，對話帶著煙硝味，，可能無法在會場充分討論，然而事前透過全促會跟與會者溝通、全促會與該署的信任、及署長的誠意…等，是化解衝突的關鍵。多年來，該署越來越能理解民眾的訴求與不滿，而民眾也發現該署確實在解決問題，也更知道如何給予衝突適當的空間，完成各議程任務，達到共同目標。
• 高雄市社區願景培力中心計畫
  • 提案單位：長榮大學社會力研究發展中心
  • 專案簡介：地方社區只能單向接收政府的政策命令執行政府標案嗎？地方其實有能力表達自己的需求與思維，提出自己的計畫與想法，與政府達成良善溝通並展現基層力量！長榮大學社會力研究發展中心扮演社區與政府之間的橋樑，致力於從社區出發營造台灣公民社會，透過各種創新的溝通與對話，促進社區有能力發現需求形成計畫，並且善用政府資源，也對社區組織扮演傾聽者與鼓勵者的角色，藉由社群媒體及成果展覽的機會使社區勇於表達、增強其自信與能力。同時協助地方政府認識社區潛力，與社區組織形成夥伴關係，使政府施政因為有社區參與而更為落實。

• 友善動物社區共融實作
  • 提案單位：社團法人台灣公益團體自律聯盟
  • 專案簡介：倡議團體慣用抗爭性的語言與行動來宣傳訴求，是否真能獲得支持與認同呢？自律聯盟受農委會委託，開啟動保團體與政府良善對話，以提案的方式與觸發對話，讓動保團體或對動保有興趣的單位能透過創新的思維，以發揮影響力為基礎來對推展動物保護觀念，藉由「提案」的過程釐清社區的狀況，推展遇到的問題，透過共同參與討論選擇執行方式與評估成果，讓提案團體不斷釐清、同理不同立場所需。動保團體與提案單位則是對話執行者，不再是以抗爭的方式與社區溝通，而是去理解社區需求、聚焦價值並與反對者在理性討論基礎上達成共識。自律聯盟透過公私協力的模式，啟動動物保育與社區的對話，讓對抗轉成對話，嘗試為台灣動保非政府組織發展建立新的範型，影響深遠。

銀牌獎

• 社會造夢者
  • 提案單位：國立雲林科技大學-永續發展與社會實踐研究中心
  • 專案簡介：大學裡教授與培育的青年褶子人才濟濟，分科分系研究著科學與人文，但這世界卻不是這麼被切割運行的；然而，當學校一如往常的把自己的專業技術和研究計畫帶到社區時，發現大家都只看到了自己的需要，卻沒有看見社區整體複雜且多面向的真實需求。因此，社會實踐對於國立雲林科技大學而言，並非只是一個學術或教學的議題，而是由跨領域、跨科系的教師帶領學生與地方共榮共生，進行各項自動自發的專案，而非紆尊降貴以學術救世主之姿幫助社區解決問題，永續發展與社會實踐研究中心建立一個新創的參與平台，由下而上引發老師們主動進行社會實踐計畫，在文化、結構上進行USR的變革，一步一步逐年展開實踐「社會造夢者計畫」的遠大理念。
• 對話。共好~專業服務之實務交流平台
  • 提案單位：財團法人伊甸社會福利基金會
  • 專案簡介：跨部門開會交流時，你會不會總是認為官大學問大，少開口不要多事，甚至比較不會出事呢？或為反正多說也沒有用，下一次開會大家都還是我行我素，小小的螺絲釘只能中午私下抱怨又能怎麼辦呢？財團法人伊甸社會福利基金會用了三年時間，打造專業服務之實務交流平台，導入對話工具、專案管理方針、企業檢核指標建立學習型組織，讓過去刻意迴避的位階、執掌、領域上的消極衝突產生積極豐碩的良性對話成果，凝聚共識增加跨部門交流機會，提升整體專業服務品質，甚至開展更多符合趨勢與社會需求的新服務，例如非營利幼兒園經營等。伊甸基金會的研究單位扮演平台角色常態性引導對話，建立知識管理機制，協助提升專業服務以及組織成長，並逐步落實組織對話與共好文化建立。

• RUN 伴台灣全國失智症宣導計畫
  • 提案單位：社團法人台灣居家服務策略聯盟
  • 專案簡介：「陪伴就是對失智朋友最好的照顧。」你曾陪伴失智家屬親友完成300 公里的伴走里程嗎？在日本執行多年的活動，(此活動全名為RUN TOMO-RROW,簡稱 RUN 伴ランとも），即是朋友，親友一起共同陪伴失智者的意思。2016 年由居盟親赴日本沖繩順利將 RUN TOMO 順利接棒帶回臺灣，居盟主要扮演「國際交流」與「組織培力」的角色，整合協調各縣市的居盟盟友提案協調共識，甚至讓大家的建議走進政府長照政策，過程以同理、包容並且彈性地面對來自四面八方的單位處境，聆聽消化後再提供合適的方案。且不斷努力聚焦於「為傳遞好的價值找出新的實踐方式」，看到居盟如何啟動失智者與社會的對話，扮演跟政府的對話的橋樑。

銅牌獎

• 【Together is Better ! 在一起，更好 !】 – 導師請益計畫
  • 提案單位：鼎鼎聯合行銷股份有限公司
  • 專案簡介：在競爭激烈的行銷工作中，不同專業背景的人一起共事，對外不但要讓公司整體在業界領先群雄，在內部更需隨時保持競爭力與領導力，當組織不斷的成長，不同世代的員工一起工作，要如何發揮所有人的潛能並且成為一支堅強的戰鬥團隊？鼎鼎聯合行銷股份有限公司【Together is Better！在一起，更好！】，看到企業人資化被動為主動，積極塑造自己成為能夠協助組織建立良性對話、改善管理績效甚至營收的正面角色，賦予對話更建設性的多元可能。在公司的支持下所營造的對話文化：例如：讓基層啟發自我覺察，透過自我反思，建立自信，引動個人成長; 讓大聲斥責員工的主管開始同理感受、讓總是喜歡給建議的老闆們開始傾聽; 讓中高階主管學習教練心法，展現平等、同理、鼓勵、支持的導師風範。鼎鼎聯合行銷公司的案例，讓我們看到當組織文化有了真實的情感連結時，在同仁的工作氛圍與團隊績效上展現傲人的成果。