[2022對話影響力線上七月分享會摘要]
成立超過25年的國際教練聯盟(ICF)，是目前世界上規模最大的非營利教練協會組織，宗旨在於推廣教練的應用與提升教練的專業能力。會員多為以教練為職業的「專業教練」，或是運用教練方法於管理領導的「教練型主管」，以及企業人資或主管。
2008年成立的國際教練聯盟台灣總會(ICFT)，是ICF在台灣的分會；獲得第三屆對話影響力獎銅牌獎的ICFT前理事長鄭杰榆，在分享會的開始便表示，從事長期運用對話的教練工作，讓他體認到一個事實，如果願意藉著對話，從自己的世界到對方的世界，自我的視野會隨之開啟，看見一個和原本的自己不一樣的世界。
他進一步解釋，教練就是一個相信對話能夠改變人生的職業和方法，coach和coaching兩字的中文翻譯都是教練，coaching是堅持用對話能改變人生的方法，而做這件事的人是coach，也就是教練，在特定的時空、地點且針對特定目的所進行的對話，而非日常的談話或閒聊。
由意圖開展平等對待、同理聆聽和浮現假設的對話
ICF的價值觀認為，對話是平等且合作，具備好奇心去理解每個人的想法，而每個人都值得被了解。對教練工作而言，對話的意圖就是要理解對方的觀點和感受，目的是為了可以一起邁向對方想成功的目標。然而在日常的對話中，意圖幽微又隱晦，對方卻能感受得到，顯示意圖是對話的關鍵。
意圖之外，平等對待、同理聆聽和浮現假設這對話三元素，也是教練在建立對話的重點。鄭杰榆強調，客戶一定是自己的專家，教練和所對話的對象，是一段平等且互相學習的過程。而教練在對話中因為很深層的聽，不只聽到話語本身，還有意在言外的感受及思想。
他認為，我們在生活中都有很多的假設在運作，假設就如同電腦裡一行行的程式碼；人腦由程式碼組成，影響著我們的說話和行為。浮現假設的重要在於，我需要認識你的程式碼，你也會認識我的程式碼，藉著對話，促進我們認識彼此的假設，讓對話持續。
ICFT獲得對話影響力獎的關鍵，在於對會務的推展及治理，多所運用對話的工具。每年舉辦的國際教練週，開放教練體驗，建立與社會的對話。對內，可分為教練之間提升專業技能的對話，以及促進會務的理監事對話。 鄭杰榆笑稱當教練們聚在一起，很像對話的武林大會，大家都經過對話的訓練，更需要拿出自己的工具練習，並加強對話的能力，服務客戶時才能幫助他們喚起覺察增長目標。
透過對話建立以終為始、相互滋養的共事模式
屬於社團法人的ICFT，理監事多是在企業界工作，有些甚至是第一次參與，如何建立默契和共事目標，當然是借助自己擅長並且使用的對話。大家在聚會中透過對話互相連結，了解彼此的期待與假設，並建立一個非常重要的核心的原則，就是要「以終為始、相互滋養」的方式工作，每個人為協會做事，同時也成為彼此的養分；所以每次的會議，先處理心情再處理事情，確保人與人的連結感存在。
他舉例，其中一位教練曾提出「想幫助教練們從蒼涼走向繁華」，引起大家興趣去了解背後的假設，以及這觀點該做什麼，並探討不同的假設事件。而這樣的過程是會務的常態性運作，藉由多種角度先相互理解，充分對話之後，再開始議題的討論。
鄭杰榆在分享會中提到ICFT的職涯高飛生命橋梁教練計劃，這是扶輪社委託的教練專案，讓就學中的弱勢家庭孩子學習對話的機會，重新設計他們的職涯；對教練而言這是一份工作，卻讓更多人發現對話的力量與改變。藉著對話，教練們支持這些學生進入新的視界，讓人看到自己的資源而不是匱乏；而這種視角的轉變，常是教練參與其中最被感動的。
他舉出四個學生時期輔導的案例。一個是屢次想放棄目標卻想到教練的信任，受對話力量的激勵，持續往前走而成為助理教授；一個是在對話過程，發現教練以提出問題的方式，讓自己尋找解答，於是在日常自我訓練，面對事件提問再思考；一位是原本封閉自己不願意說話的學生，在教練幫助下明白會有人認真聽他說話，對話帶給他看見自己的空間而能敞開心胸；最後一位則是社會典型的憤怒者，生命的苦痛讓人無法感恩，在教練引導下視角被翻轉，看見人生值得感恩之處，生命也隨之改變。 這樣的教練對話讓人體會到，得以看見值得感恩的事，是一種能力，更可以自我幫助成為一個快樂的人，建立美好的人際關係。如此的心境轉變，將產生無法計數的漣漪效應。職涯高飛計劃結束後，教練和學生仍保持聯繫，透過對話建立了情誼；對學生來說，對話在他們心中種下一顆種子，帶著能力的種子日後會在身上不斷發芽茁壯，讓生命影響著生命。
#2022對話影響力系列線上分享會-4
〈小城故事多～七嘴八舌做事情〉
社區，是一個社會的縮影。當一群人齊聚表達意見，不同的想法很容易形成正反兩方而受限，如何創造平等表達的環境，讓大家願意聆聽尊重，卻不一定認同，成了凝聚社區共識的重要課題。而在公民討論的過程，年輕一輩往往因涉世未深的標籤易遭排擠，若能適時提供永續的素材媒介，就能協助大家持續的對話。
不完美原創工作室利用劇場元素，讓社區居民得以開展平等的對話，以引導而非教導，把力量還給參與者，透過自己的行動回應並執行，讓社區真正成為大家的社區。
活動時間：2022-08-01(一) 19:30 ~ 21:30(台灣時間)
活動地點：ZOOM（活動將以線上型式舉辦）
報名成功後於活動前72小時內我們將以e-mail提供會議 ID及密碼
#歡迎報名參加
https://www.accupass.com/event/2207070602111494196677
朝邦文教基金會 