< 何謂對話文化>

  1. 於組織/社區中隨時可感受到：
    鼓勵支持參與—可以安全地陳述不同意見、包容多元—對不同意見開放且不評判。
  2. 於正式及非正式溝通、會議、討論中，充分展現對話三元素：
    • 同理傾聽—有人陳述意見時，專注聆聽不打斷
    • 平等對待—重視每個參與者的意見
    • 浮現假設—在陳述自己的主張或提供他人意見時，先說出自己根據的觀點(假設)
    • 並重視「探詢」(提出好奇且開放式的問題釐清)、懸掛評判(先放下自己的評判)與陳述主張的能力
  3. 能以對話元素與能力處理內外衝突

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