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圖像記錄/王寧
文字整理/顏瓊玉

一個30歲的組織，有30年年資的元老員工，也有Z世代的職場新血，當組織變大也變老了，世代間的溝通就容易出現「有溝沒通」的情形，「以前我們只要一講，大家有感動有共識，就去做了；可是，現在的人（員工），他不是不願意（做），但會問為什麼要做，如何做呢？」

「得勝者教育協會」（以下簡稱得勝者）今年過30歲生日，秘書長洪佳麗日前在2024年第四場的《對話影響力獎線上分享會》上，娓娓道來組織的新世代挑戰——對話溝通，因應組織內部的「世代溝通」，已在得勝者服務30年的她發現「我們好像需要多做些什麼」，如此一來，才能讓組織再迎戰下一個三十年。

得勝者教育協會為30歲的自己改變——來一場兩代共學

早在2019年，得勝者已開始實施「主管下屬一對一面談」，部門主管和下面的人做面談，但是，遇到了瓶頸，一是主管有時候不知道要談什麼，「我們不都在辦公室裡都看得到嗎？」二是有些人會將面談變成「傾倒垃圾」的時間，一股腦兒向主管抒發情緒，又或者將談話變成指責、抱怨。總之，一對一面談的實施到了一個需要進化的階段。

得勝者決定尋求外部專家顧問來協助內部溝通力的提升，因此，在2022年啟動了這項內部的對話學習計畫，最終也將過程與成果加以整理，參加第五屆朝邦基金會對話影響力獎，也順利獲獎。

找外部專家啟動內部對話，學溝通也學領導力

2022年得勝者邀請了一位外部教練/顧問來帶領內部溝通。主導的洪佳麗說，因為她知道，她再也不能只是靠著自己的經驗，而是需要外界的資源，「我需要有人帶著我們做，而不是我去諮詢而已。」教練進入得勝者後，協助規劃了一系列的訓練，開始在主管與專員間啟動對話的學習，甚至包含領導力的學習，洪佳麗稱「兩代共學」。

得勝者的成員學習如何傾聽、提問、表達，以及同理回應。在組織裡，講出事實，這些事情帶給你什麼感受，在這些感受背後，你的想法又是什麼？洪佳麗說，很重要的一點，這個學習讓同仁們更多同理心，「主管也可以去了解自己的夥伴面對什麼處境，去理解為什麼（他這麼說或是這麼做）？」所以因理解而能諒解。

為兩天的策略規劃會議營造一個暢所欲言的安全環境

一段時間的帶領學習後，得勝者也在教練的引領之下，舉辦了一場兩天的「參與式策略規劃會議」，希望能為30週年的組織制定未來的三年目標，讓邁入30歲的機構，有一個不一樣的方向。這場會議參與人員有理事長、高層主管以及基層員工，在教練的引導下，大家一起創造一個有安全感的對話環境，期待透過兩天的深度對話，為得勝者的未來理出使命與願景，大家一起朝目標邁進。

在策略規劃會議前，每一個參與的人都有30分鐘和教練一對一的對話時間，洪佳麗說，這個方式讓大家有機會將心中的情緒想法表達出來，但是是跟教練說，之後教練再整理出大家的表述和理事長與洪佳麗分享，但不會呈現個人，所以他們不會知道誰說了什麼，卻會了解大家的想法，以及組織要面對的問題是什麼。

新同仁也稱讚：驚訝與新奇

終於，得勝者順利在兩天的會議中，把未來三年的目標訂定出來，如今也正朝著目標前進，這是洪佳麗感到很欣慰的，她終於順利讓組織的同仁進行了「兩代共創/共學」。得勝者在會議後還做了追蹤，想了解同仁對這樣的對話學習有何想法，結果是多數都是肯定的。其中，去年五月才到職的新同仁潘子寧也現身分享會，她對於能在組織內部練習表達感受感到驚訝與新奇，這是一個十分難得的機會與經驗！

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#第六屆對話影響力徵件中，歡迎報名

我們始終相信，「對話」是促進 組織/社會正向改變的力量！
因為「對話」可以幫助組織在多元價值觀中釐清核心價值
因為「對話」可以幫助組織形塑多元、平等、包容的心理安全感場域
因為「對話」可以幫助組織激發學習與創意的成效
因此「對話」把人與人之間的鴻溝縮小了，「對話」把現況與理想拉近了，「對話」更拉近了衝突與和平之間的距離。
「對話」正是這個快速變化、多元融合、跨世代合作、永續發展的時代所需要的安定支柱與養份！

詳細內容：第六屆「對話影響力獎」徵件開始

*第六屆對話影響力獎甄選收件至8月23日中午12點截止

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#2024對話影響力系列線上分享會-5

得獎專案分享 
 (一) 台灣博物館教育發展協會(MeDA)【博物館教育實踐力】 分享者：桂雅文 理事長
 (二) 青少年表演藝術聯盟【用戲劇教育陪伴青少年，打造更好的臺灣】 分享者：余浩瑋 創辦人

臺灣博物館以其豐富的文化資源和教育推廣，致力於成為社會教育的場域與傳播中心。他們跳脫框架，精心設計對話的創新方式來推動共好共善共享的理念，成功地促進了博物館與社會的互動，成為文化教育領域中不可或缺的推動力量。

青少年藝術聯盟則透過戲劇教育，陪伴青少年成長，並在一般、高風險及情緒障礙青少年中，推動平等對話與同理傾聽。他們的創新與感動教育活動不僅增進了青少年對藝術的興趣，還幫助他們提升社會適應能力，為台灣的未來培育了無數有才華的年輕人。

無論您是教育工作者、文化愛好者，還是社會創新者，請不要錯過這次與兩大機構分享探索對話力量的寶貴機會！

主辦單位：朝邦文教基金會
主持人：朝邦文教基金會引導師 / 董事 陳明勇
活動時間：2024-07-01(一) 19:30 ~ 21:30(台灣時間)
活動地點：ZOOM（活動將以線上型式舉辦）
報名成功後於活動前72小時內我們將以e-mail提供會議 ID及密碼

#歡迎報名參加
https://www.accupass.com/event/2405300658463396417840

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#朝邦2030 SDGs Game體驗活動-7月份 (台南、台中、桃園、台北場)

2030 SDGs Game是日本社會企業Imacocollabo於2016年推出，這一套可以容納5-50人一起進行的桌遊，讓參與者可以在遊戲中過程中，透過各種經濟、推廣、消費活動的進行，模擬到了2030年世界可能的樣貌。在日本，不論是企業、政府單位、教育單位及非營利單位與社區等，都透過此桌遊的方式認識SDGs以及體驗身為地球上的一份子，可以如何透過自己的思維與行為的改變，與他人溝通、合作，共創理想的世界永續目標。

朝邦文教基金會自2019年開始即透過這個桌遊在不同的學校、組織、企業及社區啟動有關SDGs的對話，也看到參與者不但對於SDGS有更多的認識與連結之外，也看到個人可以改變的力量，甚至覺察到自己在這個世界系統運行中的角色。

如果你還沒有機會體驗，或者想再次與其他玩家一起翻轉世界、一起對話可能的永續世界，歡迎一起來！

活動主辦人：朝邦文教基金會
時間長度：2 小時 30 分鐘
日期/地點：
台南場：2024/07/06(六) 09:00-12:00 台灣文創訓練中心 台南擎天館901教室
台中場：2024/07/06(六) 19:00-21:30 台灣文創訓練中心 台中新創館304教室
桃園場：2024/07/11(四) 19:00-21:30 台灣文創訓練中心 桃園站前館801教室
台北場：2024/07/23(二) 19:00-21:30 台灣文創訓練中心 台北松江一館752教室

#歡迎報名參加
https://www.accupass.com/event/2405240850533653599800