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今年，您已經捐款或是打算捐款給社福機構多少金額了呢？您願意捐給哪些單位呢？您如何知道這些單位是否有妥善運用您的善款呢？歐美地區對於社福組織有著第三單位認證監督機制，但台灣卻有著歐美國家都羨慕的機構：台灣公益團體自律聯盟，是台灣獨步全球自創的MIT「自律」團體，與「他律」有著一樣的良善出發點，卻比起他律更需要高濃度的公民素養；但台灣公益團體種類何其多，關懷老人、兒童、動物、或是各種罕病等不勝枚舉，各自有公益願景與瓶頸、要大家採用相同標準自律有可能嗎？若有這份心，又得採取那些標準才能服眾呢？

立意良善且崇高，但因為盟友眾多，光是討論要採用哪些自律標準，執行起來會發現非常棘手，要如何產生共識呢？目前自律聯盟運用對話工具產生55條共識，前台灣公益團體自律聯盟陳琬惠秘書長分享八年來的心得表示，前期溝通是關鍵階段，必須先取得核心人物支持，而透過對話引導的方式可建立核心份子共識，尤其是理監事會的會前溝通，聘請專業引導師與重要理事訪問溝通，了解他們對於自律聯盟的願景與藍圖，賦予組織哪些角色與責任，最終希望透過組織解決哪些社會問題，藉著會議流程設計，達到平等對待、同理聆聽、引起彼此好奇心，讓與會者能探索彼此背後的價值觀，達成共識，創造新的可能性，最後達成彼此合作行動。這樣一圈又一圈由內而外，慢慢往外拓展，不斷擴大核心共識群，拉大共識範圍，不斷加入新的力量。運用對話引導方式可增加盟友之間的信任度，藉著大家互助衍生出更多合作機會。琬惠提醒，對話歷程當中，引導對話的重點在於實踐，若沒有清楚的行動目標，容易淪為沒有結果的聊天，無法發揮影響力。

現任台灣公益團體自律聯盟林依瑩秘書長表示，起先自律聯盟責任在透過對話工具凝聚盟友共識、昇華責信，達到自律聯盟創建初衷，民眾捐款可上自律聯盟所提供的公開平台，作為民眾捐款信任度的參考。自律聯盟精神在於自律，對於欲加入的組織也有著嚴格的審查機制，但自律聯盟不是判官、不做盟友的督察，不限制盟友團體的原創性與靈活度，更不跟盟友搶捐款資源，我們在整合盟友間共識，信任度是演化與變化的前題，彼此高度信任才會產生連結與行動，沒想到意外引導出組織內的創新服務與新商業模式，成為社福機構、政府與企業的服務平台，協助社福機構與企業對話，擔任社福機構與政府對話、協助發展政策，以及扮演溝通橋樑。

本次分享會議題吸引來自公部門公職人員、金融業、法律界、社福團體、教育者與媒體人等，近20位社會賢達共同參與研討，除了更加認識自律聯盟所提供的服務之外，更對於這幾年引導對話在自律聯盟與盟友間產生影響力，像漣漪一樣不斷向外擴大感到相當震撼，從自律聯盟的案例中，了解運用引導工具設計會議流程可收斂對話，並創造更多對話空間，然而對話不是關鍵固然重要，更重要的是重點在對話之後去實踐目標，例如動保組織原先與所屬政府機關相互不信任，也無法溝通，常常帶著動物到機關門口抗議，在動保法上路前後幾年，自律從中扮演對話協調者的角色，協助雙邊建立信任關係，搭起橋樑了解對方背後的假設與價值，並進而相互合作，同時也創造自律聯盟的價值，開創組織新的格局與服務範疇，成為對話實踐者最佳範例。

「一場好的對話可能改變人際關係，以及對世界的觀點」對話實踐者PHILIP THOMAS如是說。透過對話激發不同的想像，帶著彼此看見更多可能，深植彼此的信任度，開創更多合作契機，是不是比不同利益團體相互排擠爭利還來得有意義呢？不要怕對話只要有心行動，最後得出來的結果越來越清晰，也能聘請專業引導師用於自己的專案上，或是將對話的精神用於工作崗位上，畢竟「引導對話重在實踐」，琬惠如是說。

#2020對話影響力線上分享會摘要

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