---

圖像記錄/王寧
文字整理/顏瓊玉

在對話影響力獎單位的分享故事中，我們看到有人善用對話工具，有人擅長擬定策略，有人擁有超強執行力。不過，第五屆兩銀牌得主4月1日線上分享會則讓我們知道，「時間」和「等待」也是成功讓對話發揮影響力的關鍵因素。

兩分享單位分別是南華大學USR計畫辦公室，以及國立暨南國際大學水沙連人文創新與社會實踐研究中心，它們榮獲第五屆對話影響力獎銀牌。兩個學術單位多年來在大學與社區鄰里間執行專案計畫，他們要對話的利害關係人遠比組織內部複雜多了，包含學生、在地居民，以及因選舉而輪替的地方首長，連帶更迭的還有局處首長和承辦人，牽一髮動全身，在環境變化下展現「慢則快」的哲學，耐心等待，反而會讓對話力醞釀與發揮。

南投縣成為全國第一個學習型城市的陪伴者：暨南國際大學水沙連人文創新與社會實踐研究中心

暨大水沙連人社中心自2016年起，便是南投縣政府推動終身學習、打造學習型城市的執行夥伴、行動政策智庫，歷時八年，產官學研與社區相互連結，打破機關本位主義，終於在2023年讓南投縣成為全國第一個通過教育部認證的學習型城市，為全台領頭羊。

負責此專案計畫的暨大副教授張力亞在分享會上娓娓道來多年來的行動方法與對話策略，為了協助南投縣成為學習型城市，團隊在最近四年內便串起了45個公私部門組織參與，其中包含主要合作單位16個，地方協作單位29個。每個月，團隊要和各組織單位進行各種形式的工作會議，包含共學輔導會議、工作坊、成果展、博覽會，以及跨鄉鎮見學活動；期末則有論壇、博覽會等。這些大大小小的活動，共同關鍵字就是「對話」。

當開會流於形式，要如何翻轉整體公部門認知？

張力亞的團隊作為跨界的溝通平台，多數時候，他們要對話的對象以公部門居多，也是最頻繁的。「學習」這件事，本是教育處主責業務，熟捻於公部門溝通的張力亞很快發現，大家開會多流於形式，「開會來的人都不一樣，也不了解計畫內容，只覺得在幫主責單位充人場。」但換個思考方向，如果這件事（學習型城市）不是在幫教育處做事，而是各局處大家都有參與貢獻呢？

和南華大學的大林慢城「放下KPI」剛好相反，暨大團隊反而讓計畫變成「大家都有KPI」，各局處回頭去盤點自己的業務，檢視自己在終身學習政策目標下，已有哪些相關的工作項目。兩者可不可以勾勒出關連性？暨大跳脫計畫委辦思維，將自己定位為陪伴與培力者，藉由行動智庫陪著縣府團隊一起走。

如何跟一群人對話？如何讓大家動起來？

在全體有共識「這是我們一起要做的事」之後，出席會議的人員漸漸穩定了，局處首長也投入、掌握計畫方向與目標，加上縣府首長力挺與支持，出任會議主席，每次會議有追蹤、有指示，大家就動起來了。

「與其跟一個人對話，不如跟一群人對話，彼此之間可以發揮相互激勵的正向學習效果。」張力亞如此看待各種大小會議和活動，團隊不厭其煩扮演對話與溝通的橋樑，營造出良好對話的氛圍與環境，這是最難能可貴的。

有人好奇問他：「當中最大挑戰是什麼？」張力亞直指：「人員穩定、不要怕被拒絕」。他的挑戰和南華大學林俊宏老師所提的一樣，因為民選首長是會隨選舉而輪替的，隨之異動的是局處首長和承辦人，每一次輪替就要重新溝通。這是公部門計畫必然的挑戰，因此，兩所大學團隊都找到與公部門溝通對話的方法，且有耐心、不厭其煩地持續行動。

測試彼此底線會有意想不到的效果唷！

此外，公部門不喜變動的心態也是挑戰，這時候，暨大團隊得自己示範。張力亞舉例，某次園遊會他們想一改過往做法，走出室內場館移師到中興新村戶外空間舉辦，但公部門擔心天候不佳，下大雨怎麼辦呢？最後，對話溝通有成，拍板在戶外舉辦。但誰料到，活動前一小時下起滂沱大雨，暨大和民間團隊展現超強大執行力，讓活動順利在一小時後轉向原訂的室內雨備場所舉辦。

「效率快的讓承辦人員覺得超乎想像，但我們（官學部門）就是這樣在不斷測試彼此的底線，從中磨合找到新合作型態！」張力亞說。

勇於挑戰，接受磨合，改變，自然就出現了。

---

#第五屆朝邦對話影響力獎得獎分享與社區對話實驗室

朝邦基金會與國立臺灣海洋大學相遇在”第五屆對話影響力獎”。國立臺灣海洋大學以極為優秀的和平島USR 計畫獲得”第五屆對話影響力金牌獎”。隨後，基金會榮幸受海大團隊熱情邀約到和平島USR場域踏查，見識海大師生與基隆市府攜手合作，推動基隆產業與文化的成果，很令人欽佩與 讚賞。於是，我們開始想像如何在這豐富的場域開啟對話…
在此，我們誠摯邀請您參加由國立臺灣海洋大學和平島USR、朝邦文教基金會與基隆市政府共同合辦的「朝邦對話影響力獎得獎分享與社區對話實驗室」活動。

主辦單位：朝邦文教基金會、國立臺灣海洋大學和平島USR
協辦單位：基隆市政府
地點：八斗子岸置中心
日期時間：2024年4月19日下午1:30~4月20日下午1:30 (星期五、六)
活動費用：2500元/人(含對話影響力分享暨對話實驗室，第一天晚餐、海釣、住宿，第二天踏查、午餐，兩日保險費)
＊需自行前往「八斗子岸置中心」活動現場(交通自理)
內容請參閱以下報名網頁，若您能參與兩天活動或任何單項活動，請協助填寫報名表。
報名連結：https://zh.surveymonkey.com/r/DIA20240419

---

#2024對話影響力系列線上分享會-3

得獎專案分享 
 (一) 國立臺灣科技大學【EIA行動工程師培育計畫】 分享者：林明逸助教&陳宥誠助教
 (二) 甘樂文創志業股份有限公司【三峽永續社區支持理念價值對話】 分享者：林峻丞執行長

臺科大藉「EIA行動工程師培育計畫」培育富有溫度、具備關懷與溝通力的綠色行動工程師，並強調學生跨科系參與合作學習。透過對話，學生可以理解並內化誠信、責任感、尊重等價值觀，在實踐中體現價值。

甘樂文創持續優先由組織內培養並重視對話文化，讓夥伴都擁有對話的影響力，從價值理念的溝通，形成社會影響力，為企業的利害關係人，創造更多具有創意、多元的對話形式，增進企業與社會的彼此理解，形成更多共識。

您好奇這兩個得獎單位是怎麼開始和推動一切的嗎？歡迎各位朋友前來參與第三場線上分享會，或許會有意外驚喜唷！

主辦單位：朝邦文教基金會
主持人：朝邦文教基金會引導師 宋豪軒
活動時間：2024-05-06(一) 19:30 ~ 21:30(台灣時間)
活動地點：ZOOM（活動將以線上型式舉辦）
報名成功後於活動前72小時內我們將以e-mail提供會議 ID及密碼

#歡迎報名參加
https://www.accupass.com/event/2403290301181231985010