Topic: “ 賦能組隊的對話力~在沒有引導者的時候，還能得到對話嗎？”
by 許逸臻 Laura Hsu, CPFIM

From <The Power of Dialogue- Conversations with Masters> series

---

視覺紀錄者 Grace Wang
撰文者 顏瓊玉

2026年4月16日晚上，朝邦文教基金會舉辦「與大師對話」講座，邀請國際引導名師許逸臻（Laura Hsu）談「賦能組隊的對話力」，和來自各領域的與會者一起在線上討論、分享，以及練習對話。

為什麼會有這場「與大師對話」？朝邦基金會執行長吳咨杏表示，當代的團隊早已不同於過去，我們不再長時間待在同一個組織或固定的分工之中，而是在不同任務之間快速組合、即時合作。在這樣的狀態下，如何讓彼此能夠理解、能夠一起思考，變得格外重要。

這也是朝邦持續關注「對話力」的原因——當時代課題愈來愈多，很多複雜問題的答案無法仰賴個人給予答案，最有可能的解方，極有可能是在對話之中慢慢浮現。這就是為什麼朝邦舉辦這一場講座的原因。

這一晚的引路人，是開放智慧（Open Quest）的創辦人許逸臻（Laura）。她不僅是國際認證的大師級引導師，更是一位持續在生命裡尋找光的人。除了談專業、談事業，她也分享自己的生命經驗， 四十歲那年，她在貓空茶園裡度過幾個週末的自我對話。「我這一生的歷程…指向什麼…都是跟這個生命的高峰的經驗有關。」在那段沉澱時光中，她找到了自己的使命：「透過愛、實驗、創造，帶來世界的真、善、美」。 

帶著這份對「真善美」的追求，Laura 帶領與會者一起深入核心議題：在充滿未知的年代，我們該如何靈活地「組隊（Teaming）」？

許逸臻破題指出，「組隊是個動詞，不是名詞。它是一個動態的過程，而不是固定的團體。」 



她說，在當今環境中，越來越多任務具備跨領域、臨時性與高度不確定的特性。當問題無法透過既有經驗解決時，團隊必須即時組成，在對話中共同探索答案。這也意味著，團隊的成功不再取決於組織設計，而是來自成員之間是否具備足夠的對話能力與合作心態。

許逸臻進一步指出，真正影響團隊能否順利組隊的，並不是工具或流程，而是成員所帶入的四種關鍵行為。

首先，是如何看待任務本身——當團隊將任務視為單純的績效目標時，往往傾向規避風險、追求快速結果；然而，在高度不確定的情境中，更需要的是一種「學習的框架」，讓成員願意在陌生中探索、在過程中調整方向。



其次，是心理安全感。「為什麼我們在會議裡總是不說話？」Laura問大家，也一語道破人性的脆弱，我們會害怕被視為無知、被視為不勝任、被視為消極、被視為有破壞性；為了保護自己，我們選擇沉默。

相反地，當團隊能建立一種足以承載風險的氛圍，人們反而更有可能提出直接面對問題的觀點，甚至進行困難但必要的對話。團隊也能重新看待「失敗」，失敗不再只是需要避免的結果，而是探索過程中不可或缺的一部分，因為「更好地失敗，更快地成功。」



最後，在跨領域合作日益頻繁的今日，差異不再只是阻礙，而是潛在的資源，不同背景與專業之間的落差，往往使溝通變得困難，但也正是在這些邊界之間，創新得以發生。當團隊能透過對話看見彼此的不同，並理解其背後的邏輯與脈絡時，組隊才不只是人員的集合，而是一種能持續發展的能力。

Laura詳細解說「組隊」的四個關鍵行為，引發與會者共鳴，分享自身經驗。Penny說，在一次部門重組中，因為缺乏安全感，夥伴承受著巨大的內在震盪，甚至有人因此請了病假。這讓她深刻體會到，沒有心理安全感，強推的流程只會帶來傷害，有時候我們必須允許「快快失敗重來」。 

 

Shuyu則娓娓道來自己帶領團隊前往西班牙進行 33 天探索計畫的旅程。從沒有資源到建立連結，她憑藉著一股近乎執拗的信念，渴望能去看看外面世界的年輕建築學子，花了六個月到九個月的時間，很有耐性的，每一個禮拜有好幾個晚上半夜四點鐘跟西班牙聯絡。「這件事我覺得要做，然後我就開始等那個火慢慢燒起來」。最後，她完成了一場跨越文化、官僚與人性的深度組隊。 

Keke 則說，在所有能力之中，跨界合作最難；當不同世代與背景的人聚在一起時，真正困難的往往不是方法，而是如何讓彼此願意進入同一個對話之中。

沒有引導師的夜晚，我們如何成為彼此的容器？

然而，在真實的職場環境裡，我們面臨著一個更嚴峻的挑戰。Laura 在講座中拋出了大哉問：「專業的引導者是稀缺的資源… 如何將引導的力量快速賦能，讓組隊能有效且更經常的發生在所有需要複雜及創新的議題討論上？」

相信這是許多企業或是組織極為深刻的痛點。當會議室裡沒有專業引導師的適時介入、沒有人幫忙編織對話的容器時，我們該如何擁有「組隊對話力」？我們能用哪些方式，讓組隊場景在失去專業輔助時，依然能迸發出高品質的對話？

為了讓大家真實體會這份力量，Laura 出了一個題目給參與者。她要求分組後的小組成員在沒有專業引導師的協助下，進行腦力激盪，目標是回應朝邦基金會的宗旨——推廣對話力、促進社會正向改變。Laura並要求大家在有限的時間內，討論出二至三個以前從未做過的創新作法，以大幅度提升基金會的成效。  

經過前半段的學習、分享，與會者循著Laura的「指導」開始練習，有人提議與大品牌結盟走進校園，有人希望關注失去社會連結的青少年，也有人倡議在城市角落舉辦「開放空間」的對話。

隨著各種提議的出現，講座也來到尾聲——收穫與反思（Harvest），這一晚、這一場關於「組隊」的課程，除了學習、練習，也讓參與者有機會審視自己過往的經驗，以及內心真摯的聲音。

Shuyu很有自我覺察地說：「我今天最大的收穫是…看到自己願意為自己發聲的態度。我不僅打開鏡頭，而且我持續發言，甚至不怕冒犯大家…我檢查我自己真實的感覺跟經驗的時候，我就不去先自我審查，就把話講出來.. 我選擇改變慣性行為, 打開鏡頭、發言參與……. .我 會如此改變, 是因為感受到朝邦, Laura對社會無私的付出。我接受到這樣的善意和正向社會貢獻, 覺得我應該做的基本尊重。我覺得這是我今天最大的實踐，包括擴大我的心理安全感。」 

Shuyu的發言讓大家很有共鳴。吳咨杏作總結時表示，這場講座讓人們「重新用一個比較宏觀的角度去看那個所謂的team，它真的是一個動態的過程。」她和大家共勉，透過這四個組織行為框架，我們能「在流程知識光譜中，不斷的檢索目前在做的事情是在很確定的、還是複雜的、還是新創的，就可以感覺到自己組織的活力在哪裡」！

參考資料

組隊-超級個體時代的協作方式 ( Teaming -How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy) by Amy Edmonson